Condiciones de reserva y venta

Vendedor y ámbito

Titular: Nakama World. NIF: 78931896J. Domicilio: Calle Reina Zinga de Angola 16, 14011 Córdoba, España. Correo: info@nakamaworld.es. Teléfono: Pendiente de completar.

Estas condiciones regulan las solicitudes de reserva y las ventas a distancia de producto sellado y accesorios de Nakama World. La comunicación comercial se realiza en español. Para contratar debes tener capacidad legal suficiente o actuar con la autorización de tu representante legal.

1. Solicitud gratuita de reserva

Indica el producto y variante, la cantidad, tu nombre, correo y destino. Antes de enviar puedes corregir los campos. Al enviarla aceptas las condiciones de la solicitud; todavía no compras ni asumes una obligación de pago. La referencia en pantalla identifica la solicitud y, si has iniciado sesión, podrás consultarla en Mis reservas.

La disponibilidad depende de las unidades que confirme el proveedor. El orden de llegada no implica una asignación automática ni una garantía de unidades. Podemos asignar una cantidad inferior a la solicitada; el aviso identificará ambas cantidades. Puedes retirar una solicitud sin coste escribiéndonos con su referencia antes de aceptar una compra.

2. Asignación y aceptación de la compra

Cuando conozcamos la disponibilidad recibirás un correo con las unidades asignadas o un aviso de falta de unidades. Si hay unidades, la oferta debe identificar el producto, el precio total y su desglose, destino, gastos de envío, método y plazo de pago y plazo de entrega o de disponibilidad acordado. Si falta información, solicítala antes de pagar.

La asignación por sí sola no te obliga a comprar. La compra se acepta al efectuar el pago dentro del plazo de la oferta, después de recibir sus condiciones. Si no deseas comprar, puedes rechazarla sin penalización. Una oferta vencida requiere una nueva confirmación antes de pagar. Confirmaremos por correo la compra y sus condiciones; conserva esa comunicación.

3. Precios, impuestos y destinos

Los importes se confirman en euros antes de la compra. Se cobra la cantidad asignada que aceptes y el envío indicado, con los impuestos aplicables. La solicitud inicial no fija un precio de venta si este todavía no se ha comunicado.

Los envíos salen de Península/Baleares. Para esos destinos se desglosa el IVA aplicable. En los envíos a Canarias, el importe cobrado por Nakama World no incluye IVA ni el IGIC de importación; los posibles tributos y gastos de despacho en destino se informan por separado antes de contratar y corresponden al destinatario cuando procedan. Ceuta, Melilla y otros países requieren confirmación específica de servicio, precio y tratamiento fiscal. No se exige un pago sin esa revisión.

4. Entrega, retrasos y falta de disponibilidad

El plazo de entrega o disponibilidad se comunica antes de aceptar la compra. Las fechas de lanzamiento previstas no constituyen una fecha de entrega garantizada salvo acuerdo expreso. Si no se ha pactado otro plazo, la entrega debe efectuarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Si no podemos cumplir, te informaremos y podrás ejercer los derechos que correspondan, incluida la resolución y el reembolso cuando procedan. No sustituiremos el producto por otro sin tu acuerdo. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando tú o la persona que designes recibáis el producto, salvo las excepciones legales.

5. Desistimiento y devoluciones

Si compras como consumidor a distancia, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar que desistes, sin justificar tu decisión. En una entrega separada de varios bienes de un mismo pedido, el plazo comienza al recibir el último. Puedes utilizar el modelo que figura más abajo o cualquier declaración inequívoca enviada al correo o domicilio del vendedor.

Tras comunicarlo, devuelve los bienes sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes. Dirección de devolución: Pendiente de completar. Los costes directos de devolución por desistimiento corren a tu cargo cuando se te haya informado antes de contratar; si por su naturaleza un artículo no puede devolverse normalmente por correo, se informará previamente de su coste. Esto no se aplica a los gastos que deba asumir el vendedor por un producto defectuoso o incorrecto.

Reembolsaremos los pagos, incluido el envío ordinario inicial, en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin coste. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. No se reembolsa el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida por ti.

Solo respondes de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del bien. Abrir sobres o cajas de cartas puede afectar a su valor, pero el mero desprecintado de un producto TCG no elimina automáticamente el derecho de desistimiento. Únicamente se aplicarán excepciones legales que correspondan al producto y se hayan informado antes de comprar.

Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de Nakama World, Calle Reina Zinga de Angola 16, 14011 Córdoba, España, info@nakamaworld.es.

Por la presente comunico que desisto del contrato de compra de los siguientes bienes: [producto y referencia]. Pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre de la persona consumidora: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel]. Este modelo es opcional.

6. Garantía e incidencias

Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Si recibes un artículo incorrecto, dañado o no conforme, escríbenos con la referencia y una descripción. Podrás solicitar las medidas de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución que correspondan, sin coste en los supuestos previstos por la ley.

El contenido aleatorio de un sobre correctamente descrito no garantiza cartas concretas. Esto no limita la garantía ante defectos, falta de autenticidad o diferencias respecto del producto contratado.

7. Reclamaciones y condiciones aplicables

Puedes reclamar por correo o al domicilio indicados en estas condiciones. Te facilitaremos constancia de la reclamación y responderemos en el plazo legal aplicable. Puedes acudir a los organismos de consumo o a los tribunales competentes; no se impone una renuncia al fuero que te corresponda como consumidor.

Se aplica la legislación española sin privarte de la protección imperativa que pueda corresponderte. Los cambios futuros de estas condiciones no alteran las compras ya celebradas. Conservamos la versión aceptada en la solicitud y una copia de las condiciones incluidas en los avisos de compra.